In vigore dal 10/09/2026.
Le presenti condizioni generali disciplinano la fornitura del servizio Ruolino da parte di E.S.M. di Sandro Maffei (di seguito «il fornitore») alla società sportiva che lo sottoscrive (di seguito «la società»). Eventuali condizioni particolari concordate per iscritto fra le parti prevalgono su quelle generali per le sole parti espressamente derogate.
Il servizio comprende la licenza d’uso del programma, il sito pubblico della società, lo spazio web su cui entrambi risiedono, gli aggiornamenti del software e l’assistenza via email. Non sono previsti moduli aggiuntivi a pagamento: tutte le funzioni sono comprese in tutte le formule.
Il servizio di attivazione — installazione, importazione dei dati esistenti, configurazione e due ore di affiancamento — è dovuto una sola volta all’avvio del rapporto, nella misura di 290 €, ed è distinto dal canone.
Il software viene installato su uno spazio web compreso nel canone e gestito dal fornitore. I dati dei tesserati, delle famiglie, delle quote e dei documenti risiedono su quello spazio, in Unione Europea, e restano di titolarità della società: il fornitore li tratta esclusivamente come responsabile, per l'erogazione del servizio. Il dominio resta invece intestato alla società.
I dati sono e restano della società, che ne è titolare del trattamento. L’accesso per assistenza avviene su richiesta e nei limiti necessari, ed è regolato dall’atto di nomina a responsabile del trattamento allegato al contratto.
La disdetta si comunica per email a info@ruolino.it; non è richiesta alcuna forma particolare. Gli importi indicati sono al netto dell’IVA.
Limiti dichiarati. L’assistenza non è attiva ventiquattr’ore su ventiquattro e non è previsto un servizio telefonico festivo. Le richieste sono gestite direttamente da chi sviluppa il programma, senza livelli intermedi.
Essendo lo spazio web scelto e gestito dal fornitore, la disponibilità del servizio è responsabilità del fornitore stesso. Non viene però garantita una percentuale di disponibilità contrattuale: si tratta di infrastruttura di hosting professionale, soggetta alle interruzioni ordinarie del settore. In caso di indisponibilità prolungata e imputabile al fornitore, la società ha diritto alla riduzione proporzionale del canone; è esclusa ogni responsabilità per danni indiretti.
In caso di mancato pagamento si applica quanto segue:
Alla cessazione del rapporto viene fornita, senza costi aggiuntivi, l’esportazione completa dei dati in formato leggibile — anagrafiche, quote, ricevute, documenti — insieme a una copia del sito, trasferibile su uno spazio web della società. Il dominio, essendo intestato alla società, non richiede alcun passaggio. I dati residenti sullo spazio gestito dal fornitore vengono cancellati trascorsi sei mesi dalla cessazione, previa comunicazione.
Il software resta di proprietà di E.S.M. di Sandro Maffei: alla società è concessa una licenza d’uso non esclusiva e non cedibile per la durata del rapporto. I dati sono un’altra cosa e sono della società, come detto al punto 2.
Se cambiano, i clienti in essere vengono avvisati per email con almeno trenta giorni di anticipo e possono recedere senza penali se non le accettano.
Per le controversie con soggetti che non agiscono come consumatori si applica il foro di Avellino.
Resta fermo che, nei confronti di chi agisce come consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso.